Nous accordons la plus grande importance à la protection de vos données personnelles et à leur traitement conforme aux standards européens (RGPD). Cette page détaille nos pratiques et vos droits.

Données collectées et finalités

La collecte de données sert exclusivement à améliorer la qualité de nos services, la relation client et la sécurité.

• Informations d’identification fournies lors du contact : nom, email, téléphone, entreprise, fonction.
• Données techniques générées lors de la navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, cookies.
• Contenus des échanges et demandes, pour assurer suivi, conseils et pertinence des réponses proposées.
• Données de navigation agrégées pour améliorer l’expérience utilisateur et la sécurité du site.

Utilisation des données

Vos données sont utilisées uniquement pour répondre à vos demandes, assurer le suivi, et optimiser la gestion de nos services.

• Traiter et répondre à vos demandes via les formulaires de contact.
• Assurer le suivi commercial et technique de la prestation.
• Sécuriser les échanges et les accès à votre espace dédié.
• Mesurer l’audience du site pour garantir sa performance et sa sécurité.

Base légale du traitement

Le traitement repose sur votre consentement explicite ou sur la nécessité contractuelle liée au service demandé.

Nous traitons vos données sur la base du consentement recueilli lors de la navigation ou via formulaires, ou selon l’intérêt légitime à fournir nos prestations et garantir leur sécurité.

Partage de données

Certaines données peuvent être communiquées à des prestataires agissant pour notre compte, dans le respect de votre confidentialité.

• Partage avec nos partenaires techniques strictement pour le support, la maintenance ou l’analyse de la performance.
• Transmission à l’hébergeur situé dans l’Union Européenne, conformément à la législation.
• En aucun cas les données ne sont commercialisées ou cédées à des acteurs extérieurs à l’UE ou à nos obligations légales.

Sécurité des données

Toutes les mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre pour protéger vos données : chiffrement, restriction des accès, audit régulier, sauvegardes sécurisées. En cas d’incident, nous nous engageons à informer les autorités compétentes et les personnes concernées dans les meilleurs délais.

Vos droits sur les données

Vous pouvez à tout moment exercer vos droits d’accès, rectification, opposition et suppression pour vos données traitées.

• Demander l’accès à vos informations personnelles et leur rectification si nécessaire.
• Demander la suppression de vos données ou limiter leur traitement dans certains cas.
• Vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins spécifiques, ou demander leur portabilité.
• Retirer à tout moment votre consentement au traitement des données.

Cookies et traceurs digitaux

Notre site utilise des cookies pour garantir une expérience utilisateur optimale. Vous pouvez paramétrer ou refuser tout ou partie des cookies via notre bannière de consentement.

Voir la politique Voir la politique

Contact DPO

Pour question ou réclamation concernant vos données, notre Délégué à la Protection des Données est disponible pour échanger ou exercer vos droits.

Modification de la politique

La présente politique pourra évoluer en fonction des avancées réglementaires. Toute modification sera clairement signalée sur cette page.